Termos de Uso

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Este site é operado por ALPHA SPORTS. Ao acessar ou comprar em nossa loja, você concorda com os termos e condições abaixo.

1. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, produtos, etc.) é de propriedade exclusiva da ALPHA SPORTS, sendo proibida qualquer reprodução sem autorização prévia.

2. Uso dos Produtos

Os produtos comercializados são destinados ao uso pessoal, sendo vedada sua revenda sem nossa autorização expressa.

3. Alterações no Site e nos Produtos

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Política de Privacidade – LGPD

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), informamos que:

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais como nome, CPF, endereço, e-mail e telefone com a finalidade de processamento de pedidos, emissão de nota fiscal e envio dos produtos.

2. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e nunca serão vendidos, trocados ou divulgados sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.

3. Direitos do Titular

Você pode solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• O acesso, correção ou exclusão dos dados armazenados;

• A revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@alphastore.com.br.

Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Leia atentamente nossa política de trocas e devoluções:

1. Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca

Aceitamos trocas de produtos nas seguintes condições:

• O produto não pode apresentar indícios de uso, lavagem ou alteração;

• Deve ser devolvido na embalagem original, com etiquetas e nota fiscal.

3. Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O produto será analisado e, se constatado o defeito, será feita a substituição sem custos.

4. Produtos Personalizados

ATENÇÃO: Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, salvo em caso de defeito de fabricação. Personalização inclui alterações como estampas sob encomenda, nome, número, cores exclusivas ou ajustes solicitados pelo cliente.

5. Frete de Troca

• Em caso de erro da loja ou defeito, o frete de devolução e reenvio será por nossa conta.

• Em casos de troca por motivo pessoal (como tamanho, cor, etc.), os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.

6. Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para contato@alphastore.com.br com:

• Número do pedido;

• Motivo da troca ou devolução;

• Fotos do produto, se necessário.